Dans ce tuto, je vais vous montrer comment remettre une pièce justificative qui a été rejetée.

Vous avez dû recevoir un email qui vous dit que votre dossier est incomplet et que la pièce justificative n’est pas acceptée.

Donc vous devez retourner sur votre compte, aller dans « Mes dossiers ».

Vous voyez qu’il y a un justificatif à fournir.

Vous cliquez dessus.

Vous cliquez sur le dossier concerné et ensuite vous irez dans « Justificatifs », « Un justificatif à fournir ».

Et là, on voit que le statut de la pièce est rejeté.

Du coup vous cliquerez sur « Choisir un fichier ».

Vous prendrez la pièce concernée et vous pourrez faire « Envoyer ».

Votre justificatif a maintenant été communiqué, et vous pourrez suivre donc l’état d’avancement de votre dossier juste au-dessus, jusqu’à la clôture.